{"id":4647,"date":"2021-12-12T23:37:20","date_gmt":"2021-12-12T23:37:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avestours.com\/?page_id=4647"},"modified":"2022-05-16T02:46:10","modified_gmt":"2022-05-16T02:46:10","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.avestours.com\/?page_id=4647","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4647\" class=\"elementor elementor-4647\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<header class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-64bbc77 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-items-top elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-section-height-default\" data-id=\"64bbc77\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<header class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-db26ca6\" data-id=\"db26ca6\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<header class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-c6e896f elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c6e896f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-aa67016\" data-id=\"aa67016\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01efead elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"01efead\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.avestours.com\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"324\" height=\"158\" src=\"https:\/\/www.avestours.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/New-Logo.gif\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0bea074\" data-id=\"0bea074\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fc8bce hfe-nav-menu__align-center hfe-nav-menu__breakpoint-mobile hfe-submenu-icon-arrow hfe-submenu-animation-none hfe-link-redirect-child elementor-widget elementor-widget-navigation-menu\" data-id=\"7fc8bce\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;padding_horizontal_menu_item&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:25,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;padding_vertical_menu_item&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:25,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;padding_horizontal_menu_item_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:0,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;padding_vertical_menu_item_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:10,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;menu_space_between_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:0,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;menu_row_space_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:10,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;padding_horizontal_menu_item_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;padding_vertical_menu_item_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;menu_space_between&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;menu_space_between_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;menu_row_space&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;menu_row_space_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;dropdown_border_radius&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;dropdown_border_radius_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;dropdown_border_radius_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;width_dropdown_item&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;220&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;width_dropdown_item_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;width_dropdown_item_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;padding_horizontal_dropdown_item&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;padding_horizontal_dropdown_item_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;padding_horizontal_dropdown_item_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;padding_vertical_dropdown_item&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:15,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;padding_vertical_dropdown_item_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;padding_vertical_dropdown_item_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;distance_from_menu&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;distance_from_menu_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;distance_from_menu_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;toggle_size&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;toggle_size_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;toggle_size_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;toggle_border_width&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;toggle_border_width_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;toggle_border_width_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;toggle_border_radius&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;toggle_border_radius_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;toggle_border_radius_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"navigation-menu.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hfe-nav-menu hfe-layout-horizontal hfe-nav-menu-layout horizontal hfe-pointer__none\" data-layout=\"horizontal\">\n\t\t\t\t<div class=\"hfe-nav-menu__toggle elementor-clickable\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hfe-nav-menu-icon\">\n\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" tabindex=\"0\" class=\"fas fa-align-justify\"><\/i>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<nav class=\"hfe-nav-menu__layout-horizontal hfe-nav-menu__submenu-arrow\" data-toggle-icon=\"&lt;i aria-hidden=&quot;true&quot; tabindex=&quot;0&quot; class=&quot;fas fa-align-justify&quot;&gt;&lt;\/i&gt;\" data-close-icon=\"&lt;i aria-hidden=&quot;true&quot; tabindex=&quot;0&quot; class=&quot;far fa-window-close&quot;&gt;&lt;\/i&gt;\" data-full-width=\"yes\"><ul id=\"menu-1-7fc8bce\" class=\"hfe-nav-menu\"><li id=\"menu-item-87\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-home parent hfe-creative-menu\"><a href=\"https:\/\/www.avestours.com\" class = \"hfe-menu-item\"><span style=\"font-family: didot-w01-italic; font-style: italic; font-size: 20pt; letter-spacing: 0.1em; \">Inicio<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-5055\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page parent hfe-creative-menu\"><a href=\"https:\/\/www.avestours.com\/?page_id=5040\" class = \"hfe-menu-item\"><span style=\"font-family: didot-w01-italic; font-style: italic; font-size: 20pt; letter-spacing: 0.1em; \">Destinos<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-89\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page parent hfe-creative-menu\"><a href=\"https:\/\/www.avestours.com\/?page_id=69\" class = \"hfe-menu-item\"><span style=\"font-family: didot-w01-italic; font-size: 20pt; font-style: italic; letter-spacing: 0.1em; \">Experiencias<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-93\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page parent hfe-creative-menu\"><a href=\"https:\/\/www.avestours.com\/?page_id=84\" class = \"hfe-menu-item\"><span style=\"font-family: didot-w01-italic; font-size: 20pt; font-style: italic; letter-spacing: 0.1em; \">Nosotros<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-94\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page parent hfe-creative-menu\"><a href=\"https:\/\/www.avestours.com\/?page_id=85\" class = \"hfe-menu-item\"><span style=\"font-family: didot-w01-italic; font-size: 20pt; font-style: italic; letter-spacing: 0.1em; \">Cont\u00e1ctenos<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-95\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page parent hfe-creative-menu\"><a href=\"https:\/\/www.avestours.com\/?page_id=86\" class = \"hfe-menu-item\"><span style=\"font-family: didot-w01-italic; font-size: 20pt; font-style: italic; letter-spacing: 0.1em; \">Historias de Viajes<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul><\/nav>              \n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/header>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/header>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/header>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f173254 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f173254\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3333e4c\" data-id=\"3333e4c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf79e2f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bf79e2f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\"><font face=\"didot-w01-italic\">POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y<\/font><br><font face=\"didot-w01-italic\">TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES<\/font><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4398559 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4398559\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p><b>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES<\/b><\/p><p><b>CONSIDERACIONES GENERALES<\/b><\/p><p>La AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AVES TOURS LTDA., \u2013 en adelante AVES TOURS , quien act\u00faa como responsable de la informaci\u00f3n recibida, ha dise\u00f1ado la presente pol\u00edtica y procedimientos que permiten hacer un uso adecuado de sus datos personales.<br \/>Conforme a lo dispuesto en el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia, el cual desarrolla el derecho fundamental al h\u00e1beas data, referido al derecho que tienen todos los ciudadanos de conocer, actualizar, rectificar los datos personales que existan sobre ella en bases de datos y en archivos tanto de bases p\u00fablicas como privadas, lo cual se relaciona indefectiblemente con el manejo y tratamiento de la informaci\u00f3n que los receptores de informaci\u00f3n personal deben tener en cuenta. Dicho derecho se ha desarrollado mediante la expedici\u00f3n de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, con base en los cuales AVES TOURS en calidad de RESPONSABLE de los datos personales que recibe, maneja y trata la informaci\u00f3n y procede as\u00ed a expedir la presente pol\u00edtica de tratamiento de datos personales, la cual se pone en conocimiento del p\u00fablico para que conozcan la manera como AVES TOURS trata su informaci\u00f3n. Lo dispuesto en la presente pol\u00edtica de tratamiento de datos personales es de obligado cumplimiento por parte de AVES TOURS , sus administradores, trabajadores, contratistas y terceros con los que AVES TOURS entable relaciones de cualquier \u00edndole.<\/p><p><b>OBJETIVO<\/b><\/p><p>Con la implementaci\u00f3n de \u00e9sta pol\u00edtica, se pretende garantizar la reserva de la informaci\u00f3n y la seguridad sobre el tratamiento que se le dar\u00e1 a la misma a todos los clientes, proveedores, empleados y terceros de quienes AVES TOURS ha obtenido legalmente informaci\u00f3n y datos personales conforme a los lineamientos establecidos por la ley regulatoria del derecho al Habeas Data. Asimismo, a trav\u00e9s de la expedici\u00f3n de la presente pol\u00edtica se da cumplimiento a lo previsto en el literal K del art\u00edculo 17 de la referida ley.<\/p><p><b>DEFINICIONES<\/b><\/p><p><b>Autorizaci\u00f3n:<\/b> Consentimiento previo, expreso e informado del titular del dato para llevar a cabo el tratamiento. Esta puede ser escrita, verbal o mediante conductas inequ\u00edvocas que permitan concluir de forma razonable que el titular otorg\u00f3 autorizaci\u00f3n.<\/p><p><b style=\"font-style: inherit; color: var( --e-global-color-text );\">Base de Datos:<\/b><span style=\"font-style: inherit; font-weight: inherit; color: var( --e-global-color-text );\"> Es el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de tratamiento, electr\u00f3nico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formaci\u00f3n, almacenamiento, organizaci\u00f3n y acceso.<\/span><\/p><p><b>Consulta:<\/b> Solicitud del titular del dato o de las personas autorizadas por \u00e9ste o por la ley para conocer la informaci\u00f3n que reposa sobre el en bases de datos o archivos.<\/p><p><b>Dato personal:<\/b> Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Estos datos se clasifican en sensibles, p\u00fablicos, privados y semiprivados.<\/p><p><b>Dato personal sensible:<\/b> Informaci\u00f3n que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos (huellas dactilares, entre otros).<br \/>Para efectos de la presente pol\u00edtica, AVES TOURS advierte el car\u00e1cter facultativo que tiene el titular del dato personal para suministrar este tipo de informaci\u00f3n en los casos en los cuales, eventualmente, puedan solicitarse.<\/p><p><b>Dato personal p\u00fablico:<\/b> Es el dato calificado como tal seg\u00fan los mandatos de la ley o de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son p\u00fablicos, entre otros, los datos contenidos en documentos p\u00fablicos, registros p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidos a reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Son p\u00fablicos los datos personales existentes en el registro mercantil de las C\u00e1maras de Comercio (Art\u00edculo 26 del C.Co.).<br \/>Asimismo, son datos p\u00fablicos, los que, en virtud de una decisi\u00f3n del titular o de un mandato legal, se encuentren en archivos de libre acceso y consulta. Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusi\u00f3n a informaci\u00f3n general, privada o personal.<br \/>Dato personal privado. Es el dato que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para la persona titular del dato. Ejemplos: libros de los comerciantes, documentos privados, informaci\u00f3n extra\u00edda a partir de la inspecci\u00f3n del domicilio.<br \/>Dato personal semiprivado. Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza \u00edntima, reservada, ni p\u00fablica y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesar no s\u00f3lo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como, entre otros, el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de las obligaciones financieras o los datos relativos a las relaciones con las entidades de la seguridad social.<\/p><p><b>Responsable del Tratamiento:<\/b> Persona que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el tratamiento de los datos.<br \/>Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable del tratamiento.<br \/>Estar \u201cAutorizado\u201d, es AVES TOURS y todas las personas bajo la responsabilidad del mismo, que por virtud de la autorizaci\u00f3n y de la Pol\u00edtica tienen legitimidad para someter a tratamiento los datos personales del titular. El Autorizado incluye al g\u00e9nero de los Habilitados.<br \/>\u201cHabilitaci\u00f3n\u201d o estar \u201cHabilitado\u201d, es la legitimaci\u00f3n que expresamente y por escrito mediante contrato o documento que haga sus veces, otorgue AVES TOURS a terceros, en cumplimiento de la ley aplicable, para el tratamiento de datos personales, convirtiendo a tales terceros en encargados del tratamiento de los datos personales entregados o puestos a disposici\u00f3n.<\/p><p><b>Reclamo:<\/b> Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por \u00e9ste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales o cuando adviertan que existe un presunto incumplimiento del r\u00e9gimen de protecci\u00f3n de datos, seg\u00fan el art\u00edculo Art. 15 de la Ley 1581 de 2012.<\/p><p><b>Titular del dato:<\/b> Es la persona natural a que se refieren la informaci\u00f3n.<\/p><p><b>Tratamiento:<\/b> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales como, entre otros, la recolecci\u00f3n, el almacenamiento, el uso, la circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n de esa clase de informaci\u00f3n.<\/p><p><b>Transmisi\u00f3n:<\/b> Tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro (transmisi\u00f3n nacional) o fuera de Colombia (transmisi\u00f3n internacional) y que tiene por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.<\/p><p><b>Transferencia:<\/b> La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y\/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.<\/p><p><b>Requisito de procedibilidad:<\/b> El titular o causahabiente s\u00f3lo podr\u00e1 elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento o encargado del tratamiento, lo anterior seg\u00fan el Art\u00edculo 16 de la Ley 1581 de 2012.<\/p><p><b>PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.<\/b><\/p><p>El tratamiento de datos personales debe realizarse respetando las normas generales y especiales sobre la materia y para actividades permitidas por la ley. En consecuencia, se aplican para efectos de la presente pol\u00edtica, los siguientes principios:<br \/>\u2022 <b>Principio de legalidad:<\/b> El tratamiento de datos es una actividad reglamentada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen.<br \/>\u2022 <b>Principio de finalidad:<\/b> El tratamiento debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de acuerdo con la Constituci\u00f3n y la Ley.<br \/>\u2022 <b>Principio de libertad:<\/b> El tratamiento s\u00f3lo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.<br \/>\u2022 <b>Principio de veracidad o calidad:<\/b> La informaci\u00f3n sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<br \/>\u2022 <b>Principio de transparencia:<\/b> En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan.<br \/>\u2022 <b>Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida:<\/b> El tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constituci\u00f3n. En este sentido, el tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por personas autorizadas por el titular y\/o por las personas previstas en la ley.<br \/>\u2022 <b>Principio de seguridad:<\/b> La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deber\u00e1 manejar con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<br \/>\u2022 <b>Principio de confidencialidad:<\/b> Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar suministro o comunicaci\u00f3n de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los t\u00e9rminos de la misma.<\/p><p><b>DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS.<\/b><\/p><p>En concordancia con las disposiciones legales vigentes, son derechos de los titulares de la informaci\u00f3n personal los siguientes:<br \/>\u2022 Derecho a conocer, actualizar, rectificar, consultar sus datos personales en cualquier momento frente a AVES TOURS respecto a los datos que considere parciales, inexactos, incompletos, fraccionados y aquellos que induzcan a error.<br \/>\u2022 Derecho a solicitar en cualquier momento una prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a AVES TOURS salvo en aquellos casos en los que legalmente el Responsable est\u00e1 liberado de tener autorizaci\u00f3n para tratar los datos del titular.<br \/>\u2022 Derecho a ser informado por AVES TOURS previa solicitud del titular de los datos, respecto del uso que le ha dado a los mismos.<br \/>\u2022 Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere pertinentes para hacer valer su derecho al Habeas Data.<br \/>\u2022 Derecho a revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de alg\u00fan dato cuando considere que AVES TOURS no ha respetado sus derechos y garant\u00edas constitucionales.<br \/>\u2022 Derecho a acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente decida compartir con AVES TOURS.<\/p><p>La informaci\u00f3n y\/o datos personales que recolectamos de usted, son los siguientes:<\/p><p><b>Tipo de persona:<\/b><br \/><b>Natural:<\/b> nombres y apellidos, tipo de identificaci\u00f3n, n\u00famero de identificaci\u00f3n, g\u00e9nero, estado civil y fecha de nacimiento, correo electr\u00f3nico, datos financieros (cuentas bancarias).<br \/><b>Jur\u00eddica:<\/b> raz\u00f3n social, NIT, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, celular, correo electr\u00f3nico, pa\u00eds, ciudad, datos financieros (cuentas bancarias).<br \/>Informaci\u00f3n necesaria para facilitar el viaje u otros servicios, incluyendo preferencias como clase de viaje, nombres y apellidos de pasajeros (tipo de documento, n\u00famero de documento, fecha de nacimiento, nombre, apellido, g\u00e9nero, email, nacionalidad, fecha de expiraci\u00f3n del pasaporte), contactos para casos de accidente o cualquier otra anomal\u00eda (nombres y apellidos, tel\u00e9fono).<br \/><b>Datos del tarjetahabiente:<\/b> tipo de documento, n\u00famero de documento, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, email, nombres, n\u00famero de tarjeta, fecha de vencimiento y banco.<br \/><b>Solicitud de cotizaci\u00f3n:<\/b> nombres, apellidos, tel\u00e9fonos, ciudad y email.<br \/><b>Informaci\u00f3n del viaje:<\/b> tipo de solicitud, destino, fecha de salida, duraci\u00f3n, n\u00famero de adultos, n\u00famero de ni\u00f1os, categor\u00eda de hotel, alimentaci\u00f3n, servicios adicionales, servicio de transporte, presupuesto por persona.<br \/><b>Solicitud de reclamaci\u00f3n:<\/b> nombres, apellidos, n\u00famero de identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n, tel\u00e9fonos, ciudad, email y comentarios.<br \/>Reporte de problemas t\u00e9cnicos: nombres, apellidos, direcci\u00f3n, tel\u00e9fonos, ciudad, email y comentarios.<br \/>AVES TOURS se reserva el derecho a mejorar, actualizar, modificar, suprimir cualquier tipo de informaci\u00f3n, contenido, dominio o subdominio, que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligaci\u00f3n de preaviso, entendi\u00e9ndose como suficiente con la publicaci\u00f3n en el sitio web de Aves Tours. Para la prestaci\u00f3n u ofrecimiento de nuevos servicios o productos.<\/p><p><b>TRATAMIENTO, ALCANCE Y FINALIDADES.<\/b><\/p><p><b>I.<\/b> AVES TOURS informa a los titulares que los datos recolectados de nuestros clientes, contratistas y proveedores podr\u00e1n ser utilizados para las siguientes finalidades. El tratamiento podr\u00e1 realizarlo AVES TOURS directamente o por intermedio de sus contratistas, consultores, asesores y\/o terceros encargados del tratamiento de datos personales, para que lleven a cabo cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n, supresi\u00f3n, clasificaci\u00f3n, transferencia y transmisi\u00f3n (el \u201cTratamiento\u201d) sobre la totalidad o parte de sus datos personales:<br \/>a. La sustentaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual establecida con AVES TOURS.<br \/>b. La prestaci\u00f3n de servicios relacionados con los productos y servicios ofrecidos.<br \/>c. La realizaci\u00f3n de todas las actividades relacionadas con el servicio o producto, se incluir\u00e1 en una lista de correos electr\u00f3nicos para el env\u00edo del bolet\u00edn.<br \/>d. Enviar informaci\u00f3n sobre cambios en las condiciones de los servicios y productos adquiridos, y notificarle sobre nuevos servicios o productos.<br \/>e. Gestionar sus solicitudes, aclaraciones, e investigaciones.<br \/>f. Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar h\u00e1bitos de consumo<br \/>g. El afinamiento de los filtros de seguridad y las reglas de negocio en las transacciones comerciales; confirmar, procesar dichas transacciones, con su entidad financiera, con nuestros proveedores de servicios y con usted mismo.<br \/>h. Realizar evaluaciones peri\u00f3dicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.<br \/>i. El env\u00edo, por medios tradicionales y electr\u00f3nicos, de informaci\u00f3n t\u00e9cnica, operativa y comercial de productos y servicios ofrecidos por AVES TOURS, sus asociados o proveedores, actualmente y en el futuro.<br \/>j. La solicitud de encuestas de satisfacci\u00f3n, que no queda obligado a contestar.<br \/>k. Realizar la transmisi\u00f3n y\/o transferencia de datos a otras empresas, alianzas comerciales o terceros con el fin de cumplir las obligaciones adquiridas. La transmisi\u00f3n y transferencia podr\u00e1 efectuarse incluso a terceros pa\u00edses que pueden tener un nivel de protecci\u00f3n diferente respecto del colombiano, cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones.<br \/>l. Dar cumplimiento a obligaciones contra\u00eddas por AVES TOURS con sus clientes al momento de adquirir nuestros servicios y productos.<br \/>m. Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por organismos de control y dem\u00e1s autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los datos personales.<br \/>n. Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de AVES TOURS.<\/p><p>Los datos recolectados de nuestros trabajadores:<br \/>a. Dar cumplimiento de las obligaciones contra\u00eddas por AVES TOURS con los trabajadores titulares de la informaci\u00f3n, con relaci\u00f3n a pago de salarios, prestaciones sociales, y dem\u00e1s consagradas en el contrato de trabajo y normatividad laboral vigente.<br \/>b. Informar al trabajador las novedades que se presenten en desarrollo del contrato de trabajo y hasta despu\u00e9s de su finalizaci\u00f3n.<br \/>c. Evaluar la calidad de los servicios que brindamos.<br \/>d. Realizar estudios internos sobre los h\u00e1bitos del trabajador titular de la informaci\u00f3n o solicitar informaci\u00f3n personal para el desarrollo de programas.<br \/>e. Realizar los descuentos de n\u00f3mina autorizados por el trabajador.<br \/>f. Gestionar sus solicitudes, administraci\u00f3n de actividades, aclaraciones e investigaciones.<br \/>g. Mercadeo y venta de nuestros productos y servicios.<br \/>h. El env\u00edo, por medios tradicionales y electr\u00f3nicos, de informaci\u00f3n t\u00e9cnica, operativa y comercial de productos y servicios ofrecidos por proveedores, actualmente y en el futuro.<br \/>i. Realizar la transmisi\u00f3n y\/o transferencia de datos a otras empresas, alianzas comerciales o terceros con el fin de cumplir las obligaciones adquiridas. La transmisi\u00f3n y transferencia podr\u00e1 efectuarse incluso a terceros pa\u00edses que pueden tener un nivel de protecci\u00f3n diferente respecto del colombiano, cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones.<br \/>j. Trasladar bien a t\u00edtulo de transmisi\u00f3n o de transferencia, la informaci\u00f3n recibida a todas las entidades judiciales y\/o administrativas cuando ello sea necesario para el cumplimiento de los deberes como empleador para cumplir las obligaciones propias de orden laboral, seguridad social, pensiones, riesgos profesionales, cajas de compensaci\u00f3n familiar (Sistema Integral de Seguridad Social) e impuestos.<br \/>k. Trasladar la informaci\u00f3n personal del empleador a los terceros que leg\u00edtimamente tengan la facultad de acceder a dicha informaci\u00f3n.<br \/>l. Entregar bien a t\u00edtulo de transmisi\u00f3n o transferencia la informaci\u00f3n personal del trabajador a todas las entidades que tengan relaci\u00f3n con el cumplimiento del responsable en su calidad de empleador.<br \/>m. O cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de AVES TOURS y sus obligaciones laborales adquiridas en virtud de la celebraci\u00f3n del contrato de trabajo o por ministerio de la ley.<\/p><p><b>II.<\/b> El tratamiento de los datos personales se realizar\u00e1 previa autorizaci\u00f3n del titular del dato, salvo en los eventos en los cuales el dato es de naturaleza p\u00fablica. Para esto, se ha implementado un formato de autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos, el cual deber\u00e1 ser diligenciado por el titular de la informaci\u00f3n en el momento mismo en que entrega su informaci\u00f3n personal. En dicha autorizaci\u00f3n se explica el alcance y las finalidades del tratamiento de los datos personales, se hace alusi\u00f3n a la autorizaci\u00f3n por otro, los datos de menores de edad y datos sensibles, as\u00ed como tambi\u00e9n se define el canal de atenci\u00f3n de los titulares que desean ejercer los derechos contemplados dentro del h\u00e1beas data y, se indica el lugar en el cual se encuentra alojada la presente pol\u00edtica. Para efectos de adelantar el tratamiento de los datos, AVES TOURS emplea todas las actividades tendientes a conservar la confidencialidad de la informaci\u00f3n.<br \/>La autorizaci\u00f3n se obtendr\u00e1 a trav\u00e9s de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tal como la p\u00e1gina web, formularios, formatos, actividades presenciales o por medio de redes sociales, etc. La autorizaci\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00e1 obtenerse a partir de conductas inequ\u00edvocas del titular del dato que permitan concluir de manera razonable que \u00e9ste otorg\u00f3 autorizaci\u00f3n para el tratamiento de su informaci\u00f3n.<\/p><p><b>III.<\/b> Si usted nos suministra informaci\u00f3n personal sobre una persona distinta a usted, como su c\u00f3nyuge o un compa\u00f1ero de trabajo, entendemos que usted cuenta con la autorizaci\u00f3n de dicha persona para suministrarnos sus datos; y no verificamos, ni asumimos la obligaci\u00f3n de verificar la identidad del usuario\/cliente, ni veracidad, vigencia, suficiente y autenticidad de los datos de cada uno de ellos, proporcione. En virtud de lo anterior, no asumimos responsabilidad por da\u00f1os o prejuicios de toda naturaleza que pudiera tener origen en la falta de veracidad, homonimia o a la suplantaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de la identidad.<\/p><p><b>IV.<\/b> Su informaci\u00f3n personal puede ser compartida a t\u00edtulo de trasferencia o trasmisi\u00f3n con los socios comerciales y\/o terceros proveedores, involucrando los sistemas de reserva de vuelos, hoteles, coches, validadores de seguridad transaccional, bancos, redes financieras, servicios tur\u00edsticos. Dichos procesos pueden llevarse a cabo en diferentes lugares del que se contrata el servicio o producto tur\u00edstico adquirido, con las mismas finalidades que se han indicado para la recolecci\u00f3n de los datos personales. Dichas entidades est\u00e1n obligadas a cumplir los acuerdos de confidencialidad, transmisi\u00f3n o transferencia correspondientes.<\/p><p><b>V.<\/b> Los Datos Personales recolectados ser\u00e1n objeto de tratamiento manual o automatizado e incorporados a las correspondientes bases de datos de AVES TOURS, bien sea en calidad de encargado del tratamiento y responsable de la protecci\u00f3n de los datos. Para determinar el t\u00e9rmino del tratamiento se considerar\u00e1n las normas aplicables a cada finalidad y los aspectos administrativos, contables, fiscales, jur\u00eddicos e hist\u00f3ricos de la informaci\u00f3n.<\/p><p><b>VI.<\/b> Cuando al momento de prestar el servicio el titular se encuentre acompa\u00f1ado de menores de edad o de personas consideradas con discapacidad, y en los que se produzca la recolecci\u00f3n de sus datos personales, AVES TOURS solicitar\u00e1 siempre la autorizaci\u00f3n de quien tenga la representaci\u00f3n legal del menor. Ahora bien, si se entrega informaci\u00f3n personal de la poblaci\u00f3n aqu\u00ed mencionada sin ser el representante legal, usted manifiesta que cuenta con la autorizaci\u00f3n del representante legal respectivo, asumiendo directamente la responsabilidad que ello acarrea. AVES TOURS propender\u00e1 porque en todo momento se respeten los derechos de los mismos, y su inter\u00e9s superior y prevalente. El representante deber\u00e1 garantizarles el derecho a ser escuchados y valorar su opini\u00f3n del tratamiento teniendo en cuenta la madurez, autonom\u00eda y capacidad de los menores de edad. Se informa a los representantes, del car\u00e1cter facultativo de responder preguntas sobre datos de los menores de edad. Los datos de los menores de edad, <br \/>comprendidos en una categor\u00eda especial de protecci\u00f3n, se tratar\u00e1n conforme lo dispone la legislaci\u00f3n aplicable en la materia y de acuerdo con lo dispuesto en nuestra pol\u00edtica de datos personales.<\/p><p><b>VII.<\/b> AVES TOURS ha adoptado los niveles de seguridad de protecci\u00f3n de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas t\u00e9cnicas a su alcance para evitar la p\u00e9rdida, mal uso, alteraci\u00f3n, acceso no autorizado y sustracci\u00f3n ileg\u00edtima de los datos personales facilitados a AVES TOURS, no obstante, el titular debe ser consciente que las medidas de seguridad en Internet no son inquebrantables.<\/p><p><b>VIII.<\/b> Si usted elige eliminar su informaci\u00f3n, en la medida de lo permitido por la ley, conservaremos en nuestros archivos cierta informaci\u00f3n personal con el objeto de identificar contable y tributariamente los datos de las transacciones realizadas, prevenir el fraude, resolver disputas, investigar conflictos o incidencias, hacer cumplir nuestros t\u00e9rminos y condiciones de uso y cumplir con requisitos legales<br \/>No obstante, en el momento en que usted decida revocar su autorizaci\u00f3n, la informaci\u00f3n alojada no ser\u00e1 utilizada para las finalidades aqu\u00ed previstas, solamente en los t\u00e9rminos estrictamente necesarios y definidos en el p\u00e1rrafo anterior.<\/p><p><b>IX.<\/b> Riesgos de Seguridad que debe tener en cuenta cuando realiza transacciones en Internet:<br \/>a) Se puede presentar que un usuario sea enga\u00f1ado por medio de correos electr\u00f3nicos o alg\u00fan enga\u00f1o de servidores DNS, para visitar un sitio falso que presente el mismo dise\u00f1o, pero donde los datos de la tarjeta sean cargados en el sistema falso, robando informaci\u00f3n del tarjetahabiente. Por lo cual es importante generar la cultura, que los usuarios para realizar transacciones deben entrar directamente por los dominios conocidos para disminuir los riesgos.<br \/>b) Se puede presentar que el computador donde el usuario este realizando la transacci\u00f3n, tenga instalado sin conocimiento previo, alg\u00fan software esp\u00eda o mal intencionado que capture todo lo digitado por el teclado o capture informaci\u00f3n de dispositivos de entrada y sean enviados a alguna red o host en internet. Por lo anterior, se recomienda en lo posible que la transacci\u00f3n sea realizada en el computador de la casa o la oficina.<br \/>c) Se podr\u00eda presentar suplantaci\u00f3n del titular que el titular se niegue haberlo enviado y\/o recibido la transacci\u00f3n y sea utilizada por un tercero.<br \/>e) Si la informaci\u00f3n personal fue recolectada o suministrada con anterioridad al 30 de julio de 2013 y usted no manifest\u00f3 su oposici\u00f3n para que sus datos personales sean transferidos, se entender\u00e1 que ha otorgado su consentimiento. En el evento en que desee ratificar su consentimiento o manifestar su negativa lo puede indicar a trav\u00e9s del siguiente correo electr\u00f3nico privacidad@aviatur.com.<\/p><p><b>TRANSFERENCIA NACIONAL O INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES.<\/b><\/p><p>AVES TOURS podr\u00e1 realizar la transferencia de datos a otros Responsables del tratamiento cuando as\u00ed est\u00e9 autorizado por el titular de la informaci\u00f3n o por la ley o por un mandato administrativo o judicial.<\/p><p><b>TRANSMISI\u00d3N INTERNACIONAL Y NACIONAL DE DATOS A ENCARGADOS.<\/b><\/p><p>AVES TOURS podr\u00e1 enviar o transmitir datos a uno o varios encargados ubicados dentro o fuera de la Rep\u00fablica de Colombia en los siguientes casos: a) Cuando cuente con autorizaci\u00f3n de titular y b) cuando sin contar con la autorizaci\u00f3n exista entre el Responsable y el encargado un contrato de transmisi\u00f3n de datos.<\/p><p><b>DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.<\/b><\/p><p>Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.<br \/>Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el titular.<br \/>Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<br \/>Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<br \/>Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente ley.<br \/>Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos.<br \/>Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.<br \/>Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los titulares.<br \/>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la superintendencia de industria y comercio.<\/p><p><b>DEBERES DE LOS ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO.<\/b><\/p><p>Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.<br \/>Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<br \/>Realizar oportunamente la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos en los t\u00e9rminos de la presente ley.<br \/>Actualizar la informaci\u00f3n reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de su recibo.<br \/>Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente ley.<br \/>Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos por parte de los titulares.<br \/>Abstenerse de circular informaci\u00f3n que est\u00e9 siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la superintendencia de industria y comercio.<br \/>Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.<br \/>Informar a la superintendencia de industria y comercio cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los titulares.<br \/>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la superintendencia de industria y comercio.<\/p><p><b>PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS.<\/b><\/p><p>Para efectos de recibir las peticiones, reclamaciones y consultas relacionadas con el manejo y tratamiento de datos personales, AVES TOURS ha destinado el correo electr\u00f3nico e-espinosa@avestours.com, para canalizarlas, estudiarlas y contestarlas. Por lo tanto, a dicha direcci\u00f3n podr\u00e1n enviar sus solicitudes, las cuales se tratar\u00e1n conforme lo dispone la Ley 1581:<br \/><b>Consultas:<\/b> Los titulares o sus causahabientes podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del titular que repose en nuestra base de datos. AVES TOURS suministrar\u00e1 a estos toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del titular. La consulta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, y se se\u00f1alar\u00e1 la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<br \/><b>Reclamos:<\/b> El titular o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podr\u00e1n presentar un reclamo ante AVES TOURS, el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:<br \/>\u2022 El reclamo se formular\u00e1 mediante solicitud dirigida a AVES TOURS con la identificaci\u00f3n del titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, AVES TOURS requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<br \/>\u2022 Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.<br \/>\u2022 El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado y se se\u00f1alar\u00e1 la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<br \/>\u2022 En todo caso, el titular o el causahabiente s\u00f3lo podr\u00e1 elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante AVES TOURS.<br \/>\u2022 El \u00e1rea responsable para efectuar la recepci\u00f3n y tr\u00e1mite de las reclamaciones es la Gerencia de Seguridad de la Informaci\u00f3n.<br \/>\u2022 La solicitud de supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n y la revocatoria de la autorizaci\u00f3n no proceder\u00e1 cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.<\/p><p><b>DATOS DE RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.<\/b><\/p><p><b>Raz\u00f3n social:<\/b> Agencia de Viajes y Turismo Aves Tours Ltda. <br \/><b>Direcci\u00f3n:<\/b> Cra 4 # 79 B 60, Bogot\u00e1, Colombia.<br \/><b>Correo Electr\u00f3nico:<\/b>\u00a0e-espinosa@avestours.com <br \/><b>Tel\u00e9fono:<\/b> (+57 601) 55 10 200<br \/><b>P\u00e1gina web:<\/b>\u00a0www.avestours.com<\/p><p><b>VIGENCIA.<\/b><\/p><p>AVES TOURS se reserva el derecho a modificar la presente pol\u00edtica para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, as\u00ed como a buenas pr\u00e1cticas del sector del turismo y los dem\u00e1s sectores de la econom\u00eda. En dichos supuestos, AVES TOURS anunciar\u00e1 en esta p\u00e1gina los cambios introducidos con razonable antelaci\u00f3n a su puesta en pr\u00e1ctica.<br \/>Esta pol\u00edtica fue publicada en el sitio web de Aves Tours, el 20 de diciembre de 2021.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-91a2d53 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"91a2d53\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-27b9458\" data-id=\"27b9458\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9963005 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"9963005\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.avestours.com\/\" class=\"elementor-button-link elementor-button elementor-size-md\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\"><span style=\"font-family: didot-w01-italic; font-size: 15pt; font-style: italic; letter-spacing: 0.1em; \">Regresar<\/span><\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fc3385b elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fc3385b\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5b7678c\" data-id=\"5b7678c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8d4cc45\" data-id=\"8d4cc45\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d498a60 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d498a60\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Contacto :<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62f7beb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"62f7beb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\tEduardo Espinosa | Gerente\nAves Tours <br>\n<a href=\"mailto:e-espinosa@avestours.com\">e-espinosa@avestours.com<\/a><br>\nOficina +57 601 551 0200<br>\n+57 601 551 0199<br>\nM\u00f3vil +57 310 809 9628<br>\nBogot\u00e1 D.C. \u2013 Colombia\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5cd00f4\" data-id=\"5cd00f4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-00fb2ce\" data-id=\"00fb2ce\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-896a09a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"896a09a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p>Informaci\u00f3n :<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5135f5b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5135f5b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/www.avestours.com\/?page_id=4647\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><br \/>Covid &#8211; 19<br \/><a href=\"https:\/\/www.avestours.com\/?page_id=85\">Cont\u00e1ctenos<\/a><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9d42768\" data-id=\"9d42768\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d2face7 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d2face7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c2237d3\" data-id=\"c2237d3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0c2a3e elementor-widget elementor-widget-copyright\" data-id=\"e0c2a3e\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;align&quot;:&quot;right&quot;}\" data-widget_type=\"copyright.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hfe-copyright-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"mailto:johnpablo777@yahoo.com\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t<span>Copyright \u00a9 2026 | John P. Castillo M.<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inicio Destinos Experiencias Nosotros Cont\u00e1ctenos Historias de Viajes POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD YTRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES CONSIDERACIONES GENERALES La AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AVES TOURS LTDA., \u2013 en adelante AVES TOURS , quien act\u00faa como responsable de la informaci\u00f3n recibida, ha dise\u00f1ado la presente pol\u00edtica &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.avestours.com\/?page_id=4647\"> <span class=\"screen-reader-text\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/span> Leer m\u00e1s &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":""},"class_list":["post-4647","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.avestours.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.avestours.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.avestours.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avestours.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avestours.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4647"}],"version-history":[{"count":40,"href":"https:\/\/www.avestours.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4647\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5347,"href":"https:\/\/www.avestours.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4647\/revisions\/5347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.avestours.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}